Mapeo de Historias de Usuario con Demostración
La plantilla de mapa de historia de usuario de Bluefruit Software ofrece un marco para ayudar a las empresas a priorizar el desarrollo de software.
La plantilla de mapeo de historia de usuario de Bluefruit Software ofrece un marco para ayudar a las empresas a priorizar el desarrollo de software.
¿Por qué esta plantilla de mapeo de historia de usuario?
Realizar un mapeo de historia de usuario puede ayudar a las empresas a identificar dónde y cuándo priorizar actividades para proyectos de software. Pero entendemos que no todo el mundo está familiarizado con el mapeo de historia de usuario, por eso creamos este tablero para que las personas nuevas en el proceso no se pierdan.
¿Por qué hacer mapeo de historia de usuario?
El mapeo de historia de usuario te lleva a considerar un producto y su software pensando en:
Usuarios y su contexto;
Las actividades que estos usuarios están tratando de realizar;
Los pasos involucrados en esa actividad;
Los detalles de los pasos involucrados en esas actividades;
Cómo todo esto se vincula con los resultados deseados de los usuarios y el negocio.
El mapa de historias puede ayudarte a ver cómo el usuario interactúa actualmente con tu producto, para que luego puedas hablar sobre el futuro. Un mapa de historias de usuario puede ayudarte a encontrar qué podría ofrecer los resultados correctos. También te ayudará a ver las brechas donde puedes hacer algo y a priorizar mejor el desarrollo de software.
Cómo esta plantilla te ayuda
Con esta plantilla, puedes guiarte a ti mismo y a tus partes interesadas a través de una sesión de creación de mapas de historias de usuario y ayudar a todos a entender qué hace cada elemento mientras lo haces.
La plantilla aquí ofrece dos marcos para comenzar: uno con un recorrido de cómo cada pieza del mapa de historia de usuario trabaja en conjunto. El otro es un tablero en blanco listo para que tú y los asistentes al taller lo llenen a medida que avanzan en el proceso de mapa de historia de usuario.
Comienza ahora mismo con esta plantilla.
Plantilla de mapa de puntos de contacto del cliente
Ideal para:
Investigación de escritorio, Gestión de productos, Mapeo
Para atraer y mantener clientes leales, debes realmente empezar a comprenderlos: sus puntos problemáticos, deseos y necesidades. Un mapa de puntos de contacto con el cliente te ayuda a obtener esa comprensión al visualizar el camino que siguen tus clientes, desde registrarse en un servicio, hasta usar tu sitio, y comprar tu producto. Y como no hay dos clientes exactamente iguales, un CJM te permite trazar múltiples caminos a través de tu producto. Pronto podrás anticipar esos caminos y satisfacer a tus clientes en cada paso.
Mapa de experiencias
Ideal para:
Investigación documental, Mapeo
Planifica tu producto según las necesidades y deseos de tus clientes con la plantilla de Mapa de Experiencia. Adopta un enfoque centrado en el cliente para el desarrollo de producto y la creación de marca.
Lienzo de inicio de la investigación de usuarios
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El lienzo de inicio de Investigación de Usuarios tiene como objetivo abrir la conversación de investigación para crear alineación, entradas, colaboración y compromiso con las partes interesadas al inicio de tu viaje de investigación, allanando el camino para una investigación de usuarios impresionante e impactante.
Mapa práctico del recorrido del cliente
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Hoy en día, los clientes exigen a las empresas altos estándares de calidad de producto y experiencia del usuario.
Creación de Storyboards, Mapas de Recorrido y Alineación
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
Esta plantilla tiene tres actividades que son excelentes para el trabajo en equipo en entornos virtuales.
Mapa de experiencia del usuario de FlyUX
Ideal para:
Mapa de recorrido del cliente
El mapa de experiencia del usuario muestra visualmente lo que los usuarios de FlyUX hacen, piensan, quieren y sienten al usar la aplicación. Todo basado en la investigación de usuarios.